Retours et Échanges

Chez Kairyu, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous ; si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou une boîte sécurisée, en incluant le bon de livraison dûment rempli.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre compte client Kairyu pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de dépôt le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement via notre partenaire de transport.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.